客服专员/助理
- 公司名称: 两棵树物业管理（北京）有限公司 查看该公司其他职位
- 所在地区: 仁和
- 公司规模: 51-100人
- 所属行业: 房地产服务
- 公司性质: 外资
- 发布时间：
- 2012-05-18
- 工作地点：
- 仁和
- 招聘人数：
- 2 人
- 工作年限：
- 最低应届毕业生
- 学 历：
- 不低于大专
- 薪 水：
- 1000-2000 (元/月)
职位职能：其他职位
职位描述：
岗位职责
1、别墅区域内环境了解、业主信息存档、更新；
2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管。推动管辖范围内物业项目招投标、前期介入、物业筹备工作；
3、处理业主投诉，及时解决业主提出的问题；
4、为业主提供特色服务，如叫餐、订车、指路等；
5、熟悉顺义区路况及餐饮、娱乐场所的位置；
6、收取物业费并及时更新物业收费台账；
7、后勤接待、邮件、前台管理、物业周边环境沟通等职能引进物业服务职能；
8、完成领导交待的其它工作；
9、有文学素养及文艺细胞，可以独立组织大型户外文娱活动者优先。
任职资格
1、大专或以上学历；
2、同类物业项目管理总经验丰富；有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验；
3、实际工作执行力强，效率高；在工作面前，肯牺牲自我利益；
4、能独立完成物业各项制度制订，文笔优秀；现场走动能力强，工作落实效率高；
5、对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工作能力很强；
6、对服务需求应主动想办法给予实现，实现需求时，应主动与需求方进行沟通；熟悉物业预算控制；
7、热爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。
职位描述：
岗位职责
1、别墅区域内环境了解、业主信息存档、更新；
2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管。推动管辖范围内物业项目招投标、前期介入、物业筹备工作；
3、处理业主投诉，及时解决业主提出的问题；
4、为业主提供特色服务，如叫餐、订车、指路等；
5、熟悉顺义区路况及餐饮、娱乐场所的位置；
6、收取物业费并及时更新物业收费台账；
7、后勤接待、邮件、前台管理、物业周边环境沟通等职能引进物业服务职能；
8、完成领导交待的其它工作；
9、有文学素养及文艺细胞，可以独立组织大型户外文娱活动者优先。
任职资格
1、大专或以上学历；
2、同类物业项目管理总经验丰富；有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验；
3、实际工作执行力强，效率高；在工作面前，肯牺牲自我利益；
4、能独立完成物业各项制度制订，文笔优秀；现场走动能力强，工作落实效率高；
5、对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工作能力很强；
6、对服务需求应主动想办法给予实现，实现需求时，应主动与需求方进行沟通；熟悉物业预算控制；
7、热爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。
两棵树物业管理有限公司伴随着颇具北美风情的木结构别墅在中国的引进和推广应运而生，并不断地扩展着，是目前国内唯一从事木结构别墅管理的专业化公司，精于为美制洋楼住户提供全方位、高质量的物业服务。
本公司的股东之一为美国联邦德胜洋楼公司，总部设在美国加州，是极具专业化水准的木结构住宅建筑商，在中国的许多大、中城市开发承建了多个北美风格的木结构别墅项目。基于建管的一体化，构成了两棵树物业管理有限公司为木结构别墅提供高质量服务的保障体系。
公司管理过的木结构别墅项目有：上海美林花园别墅、苏州青湖丽苑花园别墅、北京波特兰花园别墅（原名北美风情小镇）。公司恪守“质量是道德，质量是修养，质量是对客户的尊重”的服务理念，努力创建精品社区，营造高尚品位生活，在几年来的服务实践活动中，赢得了别墅业主和中外住户的认同与赞誉。
多年的物业服务实践，积聚了一批从事木结构别墅物业管理与服务的人力资源，形成了“亦售亦租、亦中亦外，租售结合，中外一体”的物业服务管理模式，建立了一整套适合于木结构别墅物业管理的服务程序。具备中英文流利的客户服务中心双语服务人员、按星级酒店式运作管家中心服务人员、专业的保安力量与熟知木结构别墅的工程维护技术人员，构成了完善的木结构别墅物业服务管理体系。
“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”是企业的价值观。公司从不认为一个平庸的博士生会比一个优秀的保洁员更有价值。公司的每一位服务人员每天都在默读着这句话：“我实在没有太大的本事，我只有认真做事的精神”。两棵树物业服务质量体现于细节之中，员工遵循着“认认真真、踏踏实实做好每一件小事，你就是最好的”行为准则，天天都在这么实践着。
联系我们：
联 系 人： 赵经理 (女士)
联系电话： 该企业不接受求职电话，请在线投递简历.
联系地址： 北京市顺义区彩虹大道波特兰花园
本公司的股东之一为美国联邦德胜洋楼公司，总部设在美国加州，是极具专业化水准的木结构住宅建筑商，在中国的许多大、中城市开发承建了多个北美风格的木结构别墅项目。基于建管的一体化，构成了两棵树物业管理有限公司为木结构别墅提供高质量服务的保障体系。
公司管理过的木结构别墅项目有：上海美林花园别墅、苏州青湖丽苑花园别墅、北京波特兰花园别墅（原名北美风情小镇）。公司恪守“质量是道德，质量是修养，质量是对客户的尊重”的服务理念，努力创建精品社区，营造高尚品位生活，在几年来的服务实践活动中，赢得了别墅业主和中外住户的认同与赞誉。
多年的物业服务实践，积聚了一批从事木结构别墅物业管理与服务的人力资源，形成了“亦售亦租、亦中亦外，租售结合，中外一体”的物业服务管理模式，建立了一整套适合于木结构别墅物业管理的服务程序。具备中英文流利的客户服务中心双语服务人员、按星级酒店式运作管家中心服务人员、专业的保安力量与熟知木结构别墅的工程维护技术人员，构成了完善的木结构别墅物业服务管理体系。
“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”是企业的价值观。公司从不认为一个平庸的博士生会比一个优秀的保洁员更有价值。公司的每一位服务人员每天都在默读着这句话：“我实在没有太大的本事，我只有认真做事的精神”。两棵树物业服务质量体现于细节之中，员工遵循着“认认真真、踏踏实实做好每一件小事，你就是最好的”行为准则，天天都在这么实践着。
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联 系 人： 赵经理 (女士)
联系电话： 该企业不接受求职电话，请在线投递简历.
联系地址： 北京市顺义区彩虹大道波特兰花园
