职位职能：客户服务经理·客户服务主管
职位描述：
职位要求：职位描述
1、 利用淘宝旺旺在线聊天工具回答客户提问，引导客户在网上顺利的购买，促成交易愉快达成.

2、 打字速度快、销售能力强、熟悉淘宝等购物网站流程；

3、 工作细致耐心，有责任心，工作积极主动

4、 积极关注参与淘宝活动，做到每月有活动

5、 积极处理售后问题，解决中差评

6、 性格脾气温和，不急躁，凡事能从对方角度出发考虑，具备突发事件处理能力. 任职要求

职位要求：
1、有一年以上淘宝/拍拍/等网店客服工作经验，能承受客户拒绝等压力；
2、具有客户服务意识和销售技巧，完成公司销售指标；
3、能独立分析产品、顾客需求并满足顾客要求，有高度工作责任心；
4、打字速度快，头脑反映敏捷，能同时接受10个以上客人的在线咨询；
5、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神；
6、具备良好的心理素质，工作态度积极乐观，有开拓进取精神和新客户开发能力。
7、负责仓库日常物资的拣选、复核、 发快递工作；
8、负责保持仓内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；
9、负责相关单证的保管与存档；
10、仓库数据的统计、存档、帐务和系统数据的输入；

工作时间：早9到晚6，周一到周六，周日休息，休所有法定节假日
工资待遇：1500元，饭补100元，全勤奖100元。无薪试用3天，合同制，短期不需要
联系方式：13261285110 李小姐