2021-10-14
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基本信息
工作性质全职
招聘人数60人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验不限
年龄要求20岁--35岁
工作地点北京市通州区永乐店首发集团服务热线永乐办公区(北京/通州/永乐店)
联系方式
联系人:白先生  ( 联系我时,请说是在京通招聘网上看到的 )
联系电话:010-6****423
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简历处理率
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职位描述
岗位职责:
1.对北京市高速公路网信息进行收集、整理,提供相关数据和资料支持,并负责发布和传达管理部门的决策、指令;
2.负责首发集团服务热线的客户服务工作,通过电话、微信、APP等多种形式,按制度规范要求为客户提供高速公路道路出行信息、收费业务咨询、ETC客户服务、投诉受理等信息服务,受理客户的建议和投诉;
3.按照上级管理部门、首发集团有关工作部署要求,做好客户诉求的记录转办、数据统计、分析报告等工作;
4.领导交办的其他工作。

任职要求:
1.统招大专及以上学历,年龄20-35岁,五官端正,无生理残疾;
2.普通话流利、口齿清晰,具有亲和力;
3.善于与人沟通,有一定的应变能力;
4.具有较强的学习能力和抗压能力;
5.具备良好的服务态度和服务意识;
6.熟练使用常用办公软件,打字具备盲打技巧;
7.身体情况良好,能够适应倒班;
8.中共党员及有相关工作经验者优先。
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